2018年10月15日 周一
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青海:以思想破冰引领服务提档
发布时间:2018年10月12日 [打印]

本网西宁讯 (记者 孙忠法)建立了远程网络招聘“直通车”,开展存档求职“一站式”服务,运用微信群精准帮扶求职者……近一段时间,青海晶珠藏药高新技术产业有限公司的招聘负责人陈炳感觉青海省人才交流中心变化很大,“服务越来越精细了!”

“思想不‘破冰’,行动行不通。”青海省委组织部副部长、省人社厅厅长王定邦说,办理事项程序复杂、服务不周到、设施不便等问题,归根结底是思想出了问题。全国人社系统行风建设工作启动后,青海省人社厅狠抓贯彻落实,从破除宗旨淡漠、因循守旧等观念入手,强化以人民为中心的发展思想,做到学用贯通、知行统一,引领行风建设扎实推进。

全省召开人社系统行风建设专题工作会议,对该项工作作出动员部署。在此基础上,全省人社系统扎实开展大学习大讨论,从厅党组成员到基层干部,每个人都谈认识、找问题、出实招。省人社厅对市县乡三级44家人社系统窗口单位和8家商业保险公司窗口单位明察暗访,并通报结果,倒逼增强行动自觉和思想警醒。

“我们从事的虽是‘不露面’的工作,但热线寄托着群众的期盼,我们要做能给群众带来希望的‘灯塔’。”青海省12333电话咨询服务热线接线员马文婷深有体会地说,行风建设开展以来,通过邀请专家授课、每周开展案例讲解、每月组织业务考试,大家认识进一步提高了,学本领的劲头更足了。对于热线反映的问题,她们制作成简报报送厅领导和业务处室,累计反映群众意见建议170余条,很好地促进了政策的调整完善。

新观念催生新气象。西宁市人社局在市社保服务大厅等窗口单位优化业务流程,简化办事手续25项,取消证明材料34项,71项业务实现了“最多跑一次”。玉树州人社局进一步规范经办服务限时办结、首问责任、一次性告知等10多项规章制度,青海省社保服务局对经办事项流程、内容进行整合改进,受到了办事群众的好评。“现在,扎堆排队办事情况基本没有了,门庭开始‘冷落’了。”西宁市委组织部副部长、人社局局长冯振满高兴地说。

王定邦表示,下一步,全省人社系统将加快清理完善政策制度规定,制定办事清单和服务指南,年底前确保实现办事提供材料减少30%,办理量大的10个高频事项“最多跑一次”,清单内事项网上可办率省级不低于80%,市县级不低于50%。

(编辑:李晓芳)