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新疆奇台县"1+N"结对模式促公务员服务群众常态化
发布时间:2017年07月07日 [打印]

本网讯(通讯员 常欢欢)今年,奇台县推行"1+N"结对模式,建立公务员联系服务群众长效机制,访民情、解难题、调纠纷、办实事,不断增强公务员为民服务意识,让群众得实惠,营造良好的社会氛围。

"1+N"结对模式,即1名公务员联系10户居民群众、1名不同民族亲戚,常年开展入户走访、民意调研、政策宣传、纠纷调解、结亲认亲等活动,一经联系,五年不变。制定联系服务群众工作管理办法,采取“双向”管理模式,以社区管理为主,单位管理为辅,明确要求公务员双休日、节假日1/2时间到社区参与服务群众工作,坚持做到“三定”“四有”“七掌握”。“三定”即定目标、计划、措施;“四有”即有台账、图片、记录、调研报告;“七掌握”即家庭成员基本情况、思想状况、宗教信仰、家庭生产和收入、需求情况、社会活动及直系亲属情况等。目前,90个单位1135名公务员开展到社区服务群众工作,入户走访12782户,开展党的政策宣传12场次,化解矛盾纠纷40余件,帮助联系群众解决生活工作困难30余件。

加大督查问责力度,组织部、人社局、政法委、纪检委、督查室等相关职能部门,采取随机抽查、明察暗访等方式对公务员在社区参与服务群众工作进行联合督查,督查情况作为单位及个人评优评先的重要依据。活动开展较差的单位由部长约谈主要领导,活动开展较差的公务员,视情况给予提醒、通报、诫勉谈话等处理。目前,部长约谈4名活动开展较差的单位主要领导,通报35名无故缺席或迟到、早退、不尽责、不服从社区管理公务员。

"1+N"结对模式,架起了干群联系沟通的桥梁,公务员利用双休日、节假日直接上门服务,排疑解惑、了解掌握群众实际需求,为党制定符合群众的决策部署提供了理论依据,更打破了群众认为的“公务员只是坐在办公室喝茶水、看报纸”的传言,进一步密切干群关系,树立公务员良好形象。