2018年06月19日 周二
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​刘卫荣的多重角色
发布时间:2018年01月19日 [打印]

 “老刘,你去哪儿了?几天见不到,心里空落落。”见手机微信蹦出一条信息,“老刘”赶紧回复:“正在外地开会,明天就回。”还附上一个调皮的“微笑”表情。

发微信的是江苏省南通市海安县军转干部刘开圣,他称呼的“老刘”是海安县人社局刘卫荣。从事军转工作18年,刘卫荣的军转干部“朋友圈”越来越大。“大事小情他们都愿意找我,喜欢跟我说道,我就是他们的老大哥。”说到这儿,这个在记者面前不善言谈的军转工作者露出自豪的神情。

随着采访的深入,记者知道了一个个人、听到了一桩桩事,也了解了刘卫荣在基层从事军转工作的一个个角色……

是“门外汉”也是“排头兵”

2000年,刘卫荣因工作需要调到海安县人社局,看他作风硬朗、善于做群众工作,组织安排他做军转安置工作。一切从零开始,角色转换并不顺畅。

“从2000年到2004年,是最辛苦、最艰难的时候。”回忆那段岁月,刘卫荣思忖良久。“政策不熟悉,两眼一抹黑,我只是个半道出家的‘门外汉’;和军转干部都不认识,不熟悉情况,孤立无援。”

面对意想不到的困难,刘卫荣有过短暂的犹豫和彷徨,但他没有打退堂鼓,因为他深知:军转工作事关军队稳定和国防建设的大局,是不容小觑、不可懈怠的政治任务。困难再大,也要想方设法克服;任务再重,也要不折不扣完成。

咬紧牙关,说干就干。政策不熟悉,他反复研读政策文件,不理解的就向领导同事请教;和军转干部不熟悉,他一有功夫就扎堆到军转干部中间,和他们聊家常、听诉求,慢慢地就熟络起来。

暗地里下苦功,人前头练真功。“他总是冲在最前面。”海安县人社局干部吴文中说,“学习笔记记了几大本,军转干部一个电话,他蹭地一下就出去了。”

“老刘给我讲政策,我是真服!”军转干部于中阳自认是个能人,能说会道,但和刘卫荣“交锋”几次,对他很是佩服。“有些政策我是一知半解,老刘主动找我约谈,帮我还原事实,情、理、法句句在道,我心服口服。”

走访、座谈,讲政策、摆道理……“排头兵”的形象就这样留在了大家的记忆里。

工作局面渐渐打开。在刘卫荣的带领下,海安县人社局专门制作了一本工作手册,其中汇集了军转干部的详细信息、结对帮教责任制和处置应急预案等。有了抓手,工作渐入佳境。

可刘卫荣一刻也不愿停歇。在他看来,无论何时,自己都是“门外汉”,吃透国家政策,具备专业知识,传扬“真经”,勇当“排头兵”,没有止步的时候。

是“消防员”也是“引路人”

“谁是负责人,给我出来!今天这事不给我解决,我就不走了!”门“哐”地一下被撞开。刘卫荣赶紧起身,见来人火冒三丈,忙用安抚的口气说:“有事找我,先别急。”

“怎么能不急!我在部队里受了工伤,现在转了业,说我的档案里证明材料不全,落实不了工伤待遇。”

“先喝口茶,慢慢说。”倒上一杯热茶,请入座位,刘卫荣摆开了拉家常的架势。来人见刘卫荣谦虚诚恳,没有架子,神色才缓和下来,说出事情的原委。来人名叫王家清,转业前在部队是工程兵,负了工伤。转业后单位说档案里缺一些必要的证明材料,补全后才能落实工伤待遇。换了单位、转了岗位,多年前的事谁个知晓、哪个证明,情急之下,王家清找到军转部门这个“娘家人”。

弄清了前因后果,刘卫荣先劝回了王家清,随后就忙开了。联系部队核实情况,跑医院重新鉴定,协调市县民政部门认定……落实工伤待遇后,王家清每月多了近1000元。

在处理一些突发事件时,刘卫荣认为自己是“消防员”,“既不抱薪救火,激化矛盾,也不被动迁就,掺和稀泥。”不仅如此,刘卫荣还认为,“消防员”的职责不只是救火还要防火,平时要密切关注军转干部的思想动态,将各种矛盾化解在萌芽状况,遏制有可能发生的突发事件,防患于未“燃”。

在王家清看来,工伤待遇事件的解决,最初是刘卫荣的“和风细雨”打动了他,最终是刘卫荣的“牛劲”让他信服。“政策口子他把得严得很,规定了的该咋样是咋样,规定外的一点都不让步。”

“做军转干部思想政治工作,既要以问题为导向,直面现实,更要从大局出发,用大道理管住小道理,原则面前绝不让步。”在刘卫荣心里,政策是武器,稳定是标尺。“要做军转干部的‘引路人’,主动用先进思想和正面教育占领阵地,遏制负面情绪发酵扩散。”

是“朋友”也是“亲人”

军转干部吴昌国与好友“老刘”相识在一间简陋的公房里。

那时的吴昌国从部队转业到海安县供销社,不久因企业改制而下岗。妻子无业、子女也下岗,一家人的生活没了着落,长期蜗居在狭小的公房里。刘卫荣到他家走访时,发现连个身都转不开,连个像样的家具都没有,困难得“直挠头”。

面对军转干部生活上的困难,刘卫荣坐不住了。他跑前跑后,协调有关部门安排岗位帮助其子女就业,赶上旧城改造的契机,为其解决了安置房。如今,吴昌国一家的生活有了大变化,经常在“朋友圈”晒幸福,“好友”刘卫荣就在下面为其点赞。

尊重、真诚、宽容、理解、平等,是刘卫荣做军转工作时秉持的原则。他有一句挂在嘴边的话:“如果在军转干部中没有朋友,就无法开展工作。”

他把做工作时的一些沟通方法记在小本上,经常提醒自己。“既要有理论深度,又要有人性温度,注意亲和力。”“居高临下、说教式、填压式的方法已经过时,要尊重人、关心人、引导人、帮助人”“坚持循循善诱,从‘入眼’‘悦耳’到‘合意’‘走心’,才能思想共鸣,情感亲近”……

以真情待人,必能换得真心。

有一年,刘卫荣带领军转干部到乡镇红色教育基地参观学习,晚上突发头疼、高烧,在镇里连个医生都找不着。几个军转干部二话不说,抬着刘卫荣,用车子把他送到县医院。军转干部刘开圣急得汗水糊了一脸,拉着医生的手说:“快瞧瞧我大哥,我大哥可不能出什么事啊!”

刘卫荣对“大哥”这个称呼很受用,那是军转干部把他当成了亲人。从家庭生活到健康状况,从子女就业到孙辈就读,这些亲人间常聊的琐事成了刘卫荣和军转干部交流的话题。“人心都是肉长的,拉近距离,良性互动,多了理解和信任,工作自然就好做了。”

辛苦努力终有收获。通过持续发力、逐个攻破,海安县至今已连续13年无一名军转干部参与赴省进京上访。

江苏省是军转安置大省,做好军转工作离不开扎根在一线的军转工作者。责任和担当让他们坚守,以人民为中心的信念让他们执着。从刘卫荣身上我们看到了在基层平凡的军转工作者的缩影。

如今的刘卫荣已过花甲之年,回望18年军转工作的岁月,他觉得虽经历风雨,有时身心疲惫,但“未改初心,未减锐意”。记者在他的工作笔记中看到这样一段话:“军转工作全在用心、贵在以恒。前路坎坷漫长,或许并不顺畅,但只要胸中有理想,脚下生力量,就这样风雨兼程,定当曙光在前、和谐有望。”

(供稿部室:中国退役军人杂志    供稿人:胡琳)