2018年12月19日 周三
您的当前位置:精彩文萃
耻感文化激励日本“工匠精神”
发布时间:2018年11月30日 [打印]

近代以来,日本以向全球市场提供精美的手工产品、机械产品、电子产品等而获得“工匠大国”的名声。“工匠精神”作为一种文化成分,是从业者的职业价值取向和行为表现。那么,孕育工匠精神的日本文化究竟来自哪些方面?

耻感文化激励精于其业

日本人的信条是:一个人不仅要对其行为负责,而且要对行为的后果负责。对于任何一件与自己相关的事,都应仔细考虑一切因素,切不可因疏忽大意而降低成功的概率,否则会招致耻笑。

和西方的“罪感文化”依靠内心的罪恶感来促使行善不同,耻感文化是依靠外在压力促使行善。所以,日本人常说:“全世界的人都在注视着我们,所以必须时刻保持大和精神。”

那么,怎样做才算是“保持大和精神”,才能避免犯错以招致羞耻感呢?日本人深信,通过修炼,精神就可以达到至高无上的境界。具体到各类从业者身上,就是对自己所从事的行业、技术、手艺等负责。

在日本东京吉祥寺商业街有一家叫小竹的点心店,面积只有约3.3平方米,售卖一种叫“羊羹”的点心,每天限量150个,每人限购5个。为了买到梦幻的羊羹,许多人早上四五点就来排队,这种情况已持续了40多年。这么受欢迎,为什么限量150个呢?店主稻垣女士解释:一锅3公斤的红小豆能做50个羊羹,红小豆超过3公斤就做不出那么好的味道了,每天做3锅要花10个半小时,已经是极限了。

一个街边小店的从业者如此恪守高品质的标准,一方面是因为她的自我修炼得到了顾客的高度肯定,另一方面是因为她对品质的追求不打任何折扣。同时,也说明了这种精于其业的职业文化在日本是何等深入人心和普遍存在。

以强者为师

日本自古以来就通过朝鲜半岛接触和吸收中华文化,向中华文化学习在隋唐之际达到高潮。

到了近代,中国在鸦片战争中败于西方列强的事实,说明中华农耕文明相对西方近代工业文明已经落后。1853年,美国东印度公司佩里将军的黑船直闯日本江户(今东京)湾,给日本的选择题是:不开国,就开炮。有了中国的前车之鉴,德川幕府选择了开国。明治政府第三年,一支近百人的政府使节团从横滨港出发,前往欧美各国考察学习。

在1年又10个月的时间里,使节团考察了12个欧美国家,写下了长达百卷的考察实录。

同时,明治政府大量聘请西方专才。1873-1875年3年间,每年聘请超过500人,仅工部省(工业部)于1874年付给外国技师的薪资就占其该年经费的33.7%。

这种以强者为师、谁打败自己就向谁学习的思维方式,几乎成了日本人的习惯思维。客观地说,谁打败自己就恨谁,只是一种肤浅的情绪;谁打败自己就学谁并超过它,才是智慧和本事。日本向强者学习使之不断进步。从在炮舰威慑下被迫开国,到后来接连打败中国和俄罗斯,从而成为近代工业化强国,日本只花了50年左右的时间。

二战战败后,日本从一片废墟上重建国家。70多年过去,日本的工匠精神与时俱进、开拓创新。2015年国际权威研究机构《汤森路透》发表全球企业创新排名,在前100名中:日本40家、美国35家、法国10家、德国4家。在2014年以前,这个排名一直是美国居首,日本终在2015年一举超越。这是学习强者并超过强者的典范。

(摘编自《同舟共进》2018年第11期 吴敏文/文)