2018年12月11日 周二
两个有关身份证的故事
2017年09月18日 11:32:57
孙惠利

2007年前后,我的闺蜜和爱人通过公务员招考进入市级部门工作,他们的经历使我切身感受到公务员招考制度的科学规范、公开透明、公平合理。经过努力,2011年,我通过公务员招考进入陕西省铜川市人社局工作,先后从事各类招考工作近五年。五年来,通过和招考办公室所有工作人员朝夕相处我才明白,招考制度让许多人“圆梦”,也与招考工作人员辛勤工作、热情周到细致服务有关。

没有身份证不能进考场,这是硬性制度,可不少考生却在这上面出现问题。2014年,铜川市事业单位公开招聘笔试马上就要开考,作为老区联络员,我正驱车赶往那里,车上,接到一名考生的咨询电话(我手机转接了网上公布的咨询电话),手机刚接通,便传来着急的哭诉声:“我的钱包和身份证被小偷偷走了,工作人员不让我进考点,姐,求求你了,我考了好几年都没考上,今年备考好长时间了,求你给说个情,放我进去吧,求你了,求你了……”我终于能插空接话了,“考生,您的心情我能理解,可是按规定,身份证是进入考点的必备证件……”“姐,求求您了,帮我想想办法,我给您跪下了……”电话里传来了“扑通”的响声,情急之下,我一下子从车座站了起来,本能地想去扶起考生,当头碰到车顶时,我才意识到,考生不在我面前。我一边劝考生快起来,一边看着手表8点45分,还有15分钟开考,同时考虑着怎样以最快的速度帮助考生,冷静下来后,我想起每次考试,公安系统都会安排专人备勤制作临时身份证。我迫不及待地告诉考生:“你先起来,跪下也解决不了问题,还浪费时间。这样,我派车现在送你去最近的派出所制作临时身份证,现在除了这个办法,没有办法能够解决眼下的问题,我们不能再浪费时间了。”听到这里,考生停止了哭泣,答应了。挂断手机,我迅速和考点联络员取得联系,让他火速派考点备用车送考生去最近的派出所,然后和派出所取得联系,让派出所先从系统中调取考生信息,先行制作临时身份证。8点55分,我接到同事短信:“考生已进。”此时,我悬着的心终于放下了。

2015年公务员招考,下午的《申论》再有十分钟开考,这时,一名考生气喘吁吁地跑到准入处说自己把身份证丢了,上午刚考完试,下午怎么会丢呢?考生自己也说不清,我们简单询问情况后,立刻和上午的监考老师取得联系。消息传来,身份证在考场被找到了,可是回头却不见了着急的考生,时间紧迫,我们当机立断,一方面让门口的警车开道,用喇叭急呼考生回校,另一方面工作人员立刻联系省厅,询问考生联系方式,通过联系方式我们和考生取得了联系,当考生再次赶到准入处时,激动的泪水伴着连声的谢谢表达着对我们无限的感激之情。

为了让考生少跑路,我们常常会将资格复审安排在体能测试前一天,合并进行。而很多外地考生赶到铜川后,我们已经下班了,但所有工作人员加班加点也会为考生完成复审,从没怨言,生怕因为我们的工作影响了考生下一环节的正常进行。考试成绩在铜川从不过夜,熬夜是常事,汇总成绩不能有任何纰漏,我们时刻高度紧张,五年来从没有汇错成绩事件发生。

因为招考办公室三分之二的人员都是通过招考进入单位的,有了“路过你的路,苦过你的苦”的共同经历,我们才更愿怀着虔诚的心去做那个纯粹帮别人“种桃种李种春风”的人。我们明白,世上没有完美的制度,任何制度总有照不到的死角,而管理者贯彻制度、修补制度、黏合制度的过程,就是让制度由冷变暖、由硬变柔的过程,也就是让制度不断走向完美的过程。

(作者单位:陕西省铜川市人社局)

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