江西石城:精细服务助困难群众办事更方便

本网讯(通讯员 廖志坚)“儿子在外务工,我岁数大了好多东西都不懂,多亏了人社部门的驻村帮扶人员,连续三年上门来帮我缴纳养老保险。”家住小松镇桐江村残疾人陈某某激动地说。今年以来,江西省石城县人社局严格执行惠企便民政策,通过完善延时、错时和上门服务机制,窗口工作人员轮流值班,推行“中午不打烊”的模式,真正做到把难题留给自己、把方便带给企业和群众,提高群众办事满意度,做到有呼必应、一次办好。

今年城镇居民两险征缴期间,为方便群众第一时间了解最新政策,知晓缴纳方式,青年党员学习小组成员主动请缨,深入乡镇、商超、企业开展政策宣传活动。组织人员同乡镇政府对接,深入农村开展驻村缴费帮扶活动。

石城县社保中心设置“助企纾困”受理专窗,“线上线下”为企业和群众提供全程跟踪服务,建立延时办、预约办、诉求快速响应等工作机制,专责处理疑难复杂事项,切实打通服务“最后一公里”,延伸服务下沉,提升群众满意度。

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